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A1: Rimanere nella stanza, sotto l’albero o rimanere fermi a lungo può influire sulla ricezione del segnale GPS.
Indipendentemente dal fatto che il GPS sia schermato o meno. (ad es., vicino a una regione o comunità militare) È
necessaria una revisione quando il dispositivo non può ancora essere posizionato anche se il segnale è forte.

A2: la  tua carta SIM dovrebbe essere valida.

Si prega di verificare se la scheda SIM è inserita in modo errato.

Osservare la spia. Se l’indicatore di rete è scuro, questo problema potrebbe essere causato dalla scheda SIM, puoi cambiarne un’altra e fare un test. Se il problema persiste, restituire il dispositivo alla fabbrica per una revisione.

R3:  Per iniziare, assicurati innanzitutto che il tracker sia completamente carico e acceso.

Potrebbe volerci un momento prima che il tuo localizzatore si connetta alla rete cellulare e riceva un fix GPS per la prima volta.

Dovrai scaricare l’app di tracciamento per il tuo smartphone (oppure puoi utilizzare l’app di tracciamento web).

Puoi accedere con il nome dell’account o il numero IMEI e la password.

Una volta acceso, il tracker dovrebbe aggiornare la visualizzazione della mappa e visualizzare la sua posizione corrente.

1.  Ci sono alcuni motivi per cui un tracker potrebbe non aggiornare la sua posizione sulla mappa.  

2.  La prima cosa da controllare è che il tracker sia carico e acceso.  

3.  Successivamente, assicurati che il localizzatore sia posizionato in un punto in cui possa ricevere un segnale GPS. I localizzatori ottengono la loro posizione dai satelliti GPS, quindi non possono trovarsi all’interno di un involucro metallico come un baule o una cassetta degli attrezzi.

4.  Inoltre, potrebbero non essere in grado di ottenere un fix GPS all’interno di un edificio di metallo, un parcheggio sotterraneo, ecc. Quindi, se il tuo localizzatore non sta segnalando, c’è la possibilità che semplicemente non sappia dove si trova il momento.

5.  Infine, il motivo più comune per cui un tracker potrebbe non segnalare è a causa del servizio cellulare scadente nella posizione del tracker. 

6.  Il tracker restituisce la sua posizione sulla rete cellulare, quindi è richiesto un servizio cellulare adeguato. Se il tuo tracker non si aggiorna da un po ‘, ci sono buone probabilità che si trovi in una zona morta cellulare e si aggiornerà non appena si sposterà  fuori da quell’area.

7.  Un ottimo modo per testare il tracker, se lo hai appena ricevuto, è guidare per alcuni minuti con il tracker. Questo di solito risolve eventuali problemi di connettività che potrebbero essere il risultato di un servizio cellulare scadente in un punto.

A5:  Se stai usando la serie Asset Tracker o Personal Tracker, ci sarà una modalità di risparmio energetico in cui il dispositivo sarà inattivo durante intervalli di tempo fissi. Si prega di confermare se il dispositivo è in quelle modalità.

Un altro problema potrebbe essere la potenza del segnale attorno al dispositivo. Se il dispositivo si trova in profondità in un parcheggio o è circondato da edifici affollati, tunnel, il segnale sarebbe peggiore del solito e le probabilità che il dispositivo vada offline sarebbero  più alte. Puoi anche effettuare un controllo incrociato con il tuo cellulare per la copertura del segnale.

Controlla l’installazione. Si prega di non installare il dispositivo dove sarà circondato da materiale metallico, poiché la copertura metallica influirà in modo significativo sulla rete e sulla potenza del segnale GPS.

Controlla il saldo della carta SIM. Ricarica la bilancia per abilitare l’accesso a Internet.

Verificare la durata della batteria e / o il circuito di alimentazione del dispositivo. Assicurati che il dispositivo sia acceso e alimentato in modo stabile.

Se non sei riuscito a portare il dispositivo online dopo i passaggi precedenti, contattaci per il supporto tecnico.

A6:  Assicurati di non testare il dispositivo in interni. In alcune aree come all’interno degli edifici, fitte foreste, nel garage o nel parcheggio, il segnale GPS sarà troppo debole per fissare una posizione. Ma sarà disponibile il posizionamento LBS o WIFI  , a seconda dei diversi dispositivi.

Quando l’auto è parcheggiata o il dispositivo non si muove per un po ‘, non aggiornerà la posizione. Se desideri che il dispositivo aggiorni le posizioni in ogni momento, fai riferimento agli elenchi dei comandi o contattaci.

Alcuni tracker potrebbero avere la loro logica per spegnere i moduli GPS per il risparmio energetico. Contattaci per maggiori dettagli.

R7:  Molti fattori influenzano l’accuratezza del tuo GPS. L’atmosfera, la ionosfera e la posizione del ricevitore potrebbero influenzare la precisione del GPS. Qualsiasi edificio, struttura naturale o fogliame fitto che ostruisce la visuale del cielo da parte del GPS  può ridurre la precisione della posizione.

A8:  Sì, pensa al tuo tracker come a un altro telefono. Inserisci una scheda SIM e quel numero di telefono è dove invii il tuo messaggio di testo.

A9:  Siamo spiacenti, l’IMEI è unico e non può essere modificato.

R10:  1. Non dovrebbero esserci edifici o case alti nelle vicinanze.

2. Il segnale dell’antenna non passerà attraverso tinte metalliche o magiche.

3. Il veicolo non dovrebbe essere in movimento quando si cerca di ottenere la prima correzione.

4. Le unità non devono essere collocate o coperte dietro oggetti metallici.

5. L’acquisizione della prima posizione dovrebbe richiedere da 30 secondi a 1 minuto con un buon segnale GPS nell’area. Se l’acquisizione di un segnale richiede troppo tempo, è sufficiente togliere l’alimentazione all’unità e reinserirla di nuovo – questo riavvia il  processo di ricerca.

R11:  Se la rete GSM è disponibile, il tuo dispositivo passerà alla posizione LBS quando entri nell’edificio, la precisione non è precisa come la posizione GPS. Una volta fuori e ricevere i segnali GPS, inizierà a caricare di nuovo la tua posizione GPS. Lo stesso  vale per i tunnel.

R12:  Il dispositivo passerà automaticamente al posizionamento della stazione base se il segnale satellitare è debole. Per utilizzare il posizionamento satellitare, assicurarsi che il segnale sia buono e che non sia presente materiale metallico sopra il dispositivo.

A13: la  scheda SIM dovrebbe avere un servizio di identificazione del chiamante.

Il dispositivo sta monitorando solo se il numero SOS è già impostato.

R14:  Offriremo procedure di comunicazione e documentazione dei protocolli del dispositivo, che aiuterà il server a parlare con il dispositivo. Per qualsiasi ulteriore assistenza sull’integrazione, contattaci.

R15:  Il segnale GPS può essere influenzato da vari fattori:

Brutto tempo come pioggia / neve / temporale, temperatura estrema

Gli edifici circostanti o colline / montagne, metodo e posizione di installazione errati, ecc.

Se il dispositivo è in queste condizioni, la posizione sarebbe meno precisa. Se la posizione del dispositivo continua a spostarsi continuamente, contattaci per ricevere assistenza.

R16:  Per connettere il dispositivo, è necessaria una scheda SIM con funzionalità SMS e accesso a Internet. Inserire la scheda SIM e accendere il dispositivo, quindi normalmente il dispositivo si adatterà automaticamente all’impostazione APN corretta della scheda SIM e si connetterà a  Internet. 

Il dispositivo è configurato per connettersi al server www.gpsyi.com per impostazione predefinita.

Se sfortunatamente, l’impostazione APN non può essere adattata, puoi anche impostarli manualmente tramite il comando SMS. Vedere il documento del manuale utente per maggiori dettagli. 

R17:  Il dispositivo memorizzerà i messaggi in uscita fino a quando non sarà connesso alla rete GSM. Quando la rete GSM riprende, i dati torneranno al server. Non mancherà nulla .

R18:  Ti verrà fornito un account online e ti verranno dati un login e una password personali di tua scelta. Ti verrà anche fornito l’indirizzo del tuo sito web di localizzazione GPS. Qualsiasi computer con un browser Internet standard funzionante è  necessario per accedere e localizzare il tuo veicolo.